- Solicită schimbarea cu un produs (culoare) diferit/ă în maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
Dacă te-ai decis să schimbi produsul achiziționat, te rugăm să ții cont de următoarele aspecte:
- Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, îți recomandăm să returnezi produsul în starea în care l-ai primit: în ambalajul original (cutie sau pungă), cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit, fără a interveni în niciun fel asupra acestuia, și să ambalezi coletul corespunzător (în hârtie sau nylon), înainte de a fi predat curierului.
- De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat să eviți returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, în acest caz nu sunt îndeplinite condițiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-întors. Intră în obligativitatea clientul ca PRODUSUL RETURNAT SĂ FIE CU ETICHETA DE CARTON ȘI ALTE ETICHETE ATAȘATE PRODUSULUI.
Opțiunea privind modalitatea de returnare a coletului îți aparține în totalitate la fel și alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Poșta Română) prin care vei trimite coletul.
Costul expediției produselor returnate este suportat în totalitate de către client!
- Apelați orice firmă de curierat pentru a solicita ridicarea coletului.
- Ambalați produsul într-o pungă distinctă în așa fel încât awb-ul de la curier să nu deterioreze produsul!
- Notați în interiorul coletului direct pe factură / pe un atașament sau completați formularul de retur produsul și mărimea dorită la schimb!
- Când ajunge curierul la dvs. vă rugăm să oferiți aceste detalii pentru livrare:
NewTrend
str Oltenitei nr 197 spatiu comercial 3 - 4 , Popesti Leordeni , jud Ilfov
0751 764 154
Important!!! Colete trebuie să fie trimise fără ramburs!